Termos de Serviço

O ColdMail é uma ferramenta de prospecção: busca empresas do seu nicho e cidade, gera propostas de primeiro contato a partir do serviço que você presta e envia essas propostas pelo seu próprio Gmail. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por garantir que as informações cadastradas (nome, serviço prestado, descrição) sejam verdadeiras. Contas são pessoais e não podem ser compartilhadas ou revendidas.

Oferecemos os planos Starter e Pro, cobrados mensalmente via Stripe, com 7 dias de teste grátis mediante cadastro de cartão. Se você não cancelar antes do fim do período de teste, a primeira cobrança acontece automaticamente no 8º dia.

Você pode trocar de plano ou cancelar a qualquer momento pelo portal de assinatura. O cancelamento encerra a cobrança ao final do período já pago — não fazemos reembolso proporcional de período em andamento.

Você é responsável pelo conteúdo das propostas enviadas e pela adequação do envio à legislação aplicável de comunicação eletrônica e proteção de dados. É proibido usar o ColdMail para:

• Envio de spam, conteúdo enganoso, ilegal ou fraudulento;
• Prospecção de listas obtidas de forma ilícita ou de pessoas físicas sem relação comercial com o serviço oferecido;
• Qualquer uso que viole os Termos de Serviço do Google ou do Gmail.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem este uso aceitável.

Os modelos de email e as propostas geradas para a sua conta pertencem a você. A tecnologia, o software e a marca ColdMail continuam sendo de propriedade exclusiva do ColdMail.

Os dados de empresas (leads) vêm de fontes públicas — como o Google Maps — e podem estar desatualizados ou incompletos; não garantimos sua precisão. Também não garantimos taxa de resposta, conversão ou resultado comercial a partir das propostas enviadas. O ColdMail é fornecido “como está”, sem garantias além das exigidas por lei.

Trabalhamos para manter o ColdMail disponível continuamente, mas não garantimos operação ininterrupta — manutenções, falhas de provedores terceiros (Supabase, OpenAI, Apify, Google, Stripe) ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. O encerramento não gera direito a reembolso de período já pago.

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou aviso no próprio ColdMail. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do responsável pelo ColdMail, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes termos: fehcastru@gmail.com.